ในปี 1992 ศาลฎีกาได้กำหนดแบบอย่าง – Quill Corporation vs. North Dakota – ซึ่งกำหนดอนาคตของการค้าโดยไม่ได้ตั้งใจคดีนี้เริ่มต้นเมื่อ North Dakota ฟ้อง Quill ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์สำนักงานตามสั่งทางไปรษณีย์ สำหรับภาษีการขาย North Dakota ที่ค้างชำระสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งให้กับลูกค้าในรัฐ ศาลฎีกาซึ่งอ้างถึงกรณีตัวอย่างในปี1967 ตัดสินให้การขายคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของ Quill
ได้รับการยกเว้นจากการเก็บภาษีการขายเนื่องจากผู้ค้าปลีก
ไม่มี “การแสดงตน” ใน North Dakota คำตัดสินดังกล่าวเมื่อสองปีก่อนที่จะมีการบันทึกการขายปลีกทางอินเทอร์เน็ตครั้งแรกในปี 1994 ส่งผลดีต่อสิ่งที่ในที่สุดก็กลายเป็นผู้พลิกโฉมอุตสาหกรรมครั้งใหญ่ ซึ่งก็คืออีคอมเมิร์ซ
ผลประโยชน์นั้นเป็นความบังเอิญ แต่ก็ยังได้รับประโยชน์เหมือนเดิม ในเดือนนี้ ศาลฎีกาได้ยกเลิกแบบอย่างที่ตั้งขึ้นในปี 2535 โดยระบุว่าร้านค้าปลีกที่ “ไม่ปรากฏกาย” ไม่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องเสียภาษีการขายของรัฐอีกต่อไป การตัดสินใจ ที่สำคัญของSouth Dakota v. Wayfair, Inc.มีศักยภาพในการเปลี่ยนการพึ่งพาของผู้ซื้อในอีคอมเมิร์ซอย่างมากและให้โอกาสที่เพิ่มขึ้นในตลาดที่มุ่งเน้นไปที่ดิจิทัลเมื่อไม่นานมานี้
ด้วยการตัดสินใจของ SCOTUS เซาท์ดาโคตาจะเก็บเงินประมาณ 50 ล้านดอลลาร์ต่อปีจากภาษีการขายอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยชดเชยรายได้ที่สูญเสียไปหลายปีจากธุรกิจค้าปลีกออนไลน์เท่านั้น หากรัฐอื่นๆ เข้าร่วม (สำหรับห้ารัฐที่ไม่มีภาษีการขาย การตัดสินใจถือว่าเป็นเรื่องที่น่าสงสัย) ผู้ซื้อออนไลน์จะเห็นเปอร์เซ็นต์ภาษีการขายของรัฐนั้นๆ เพิ่มลงในใบเรียกเก็บเงินของตน สิ่งนี้จะช่วยยกระดับภูมิทัศน์ของตลาด ผู้ค้าปลีกแบบมีหน้าร้านซึ่งไม่มีข้อเสียที่สำคัญ ควรใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้า
ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะต้องเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อรักษาและดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์
ที่เกี่ยวข้อง: ศาลฎีกาให้รัฐตกลงในการจัดเก็บภาษีการขายจากการขายออนไลน์
ในตอนแรก อีคอมเมิร์ซมีความได้เปรียบ
เมื่ออีคอมเมิร์ซยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น การยกเว้นภาษีการขายทำให้เทคโนโลยีใหม่มีข้อได้เปรียบที่สำคัญ แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม แต่ตอนนี้ ในฐานะที่เป็นแง่มุมที่เติบโตเต็มที่ของอุตสาหกรรมค้าปลีก ความได้เปรียบในการแข่งขันนั้นไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป แม้แต่อเมซอนก็ยอมรับ มันเก็บภาษีขายสินค้า แต่ไม่ใช่สินค้าของบุคคลที่สาม การตัดสินใจดังกล่าวน่าจะเกิดจากความต้องการคลังสินค้าของ Amazon ในทุกรัฐ ซึ่งตรงข้ามกับความเป็นธรรม
ด้วยคำตัดสินนี้ ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมสามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการหาวิธีใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่ร้านค้า พิจารณาผู้ค้าปลีกเช่นZaraที่ใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น ข้อมูลขนาดใหญ่, AI, AR/VR และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ในร้านค้าและดึงดูดลูกค้า
เพื่อดึงดูดผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกทางกายภาพสามารถผลักดัน
แคมเปญส่งเสริมการขายที่พูดถึงประโยชน์ของการเข้ามาในร้านค้าจริง ตัวอย่างเช่น เพื่อให้สิ่งจูงใจสำหรับการมาที่ร้าน ผู้ค้าปลีกสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับลูกค้าที่เลือกซื้อทางออนไลน์และรับสินค้าในร้านค้า พวกเขาอาจซื้อสินค้าเพิ่มเติมระหว่างการเยี่ยมชม เมื่อถึงจุดนั้น ธุรกิจสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อมอบประสบการณ์ในร้านค้าที่ปรับแต่งได้ ท้ายที่สุดแล้ว การเพิ่มประสบการณ์ในร้านค้านั้นมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ที่ไม่มี ผลประโยชน์ ทางการเงิน ที่แท้จริง สำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์
ที่เกี่ยวข้อง: 3 ยุคในวิวัฒนาการของการค้าปลีกแบบ Brick-and-Mortar สู่อนาคตดิจิทัลด้วยการสิ้นสุดที่มีความสุข
อีคอมเมิร์ซต้องมีวิวัฒนาการ
จากข้อมูลของCNBC “ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เช่น Target, Best Buy และ Walmart สนับสนุนภาษีใหม่นี้เพราะเป็นวิธีที่สร้างภาระให้กับคู่แข่งรายเล็กและอาจทำให้ธุรกิจบางส่วนเลิกกิจการ” ผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องเริ่มวางกลยุทธ์และใช้กลวิธีเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้าและรักษาลูกค้าด้วยการรวมภาษีไว้ในราคาเพื่อให้ดูเหมือนว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมออกมาจากกระเป๋า
การพิจารณาคดีของ SCOTUS อาจช่วยผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายเล็กโดยการรวมพวกเขาเป็นรายได้จำนวนมหาศาลของวันปลอดภาษี เช่น วันเปิดเทอมขณะที่รัฐบาลท้องถิ่นอาจมองหาช่องโหว่และผลักดันการเข้าชมร้านค้าปลีกด้วย “ไม่มีภาษีการขายของรัฐ” วันหยุดสุดสัปดาห์ รัฐและผู้ค้าปลีกอาจออกโปรแกรมใหม่โดยยกเว้นหรือจ่ายภาษีการขายหากผลิตภัณฑ์นั้นซื้อทางออนไลน์และมารับที่ร้านค้า
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าคาดหวังว่าพฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปในชั่วข้ามคืน ผู้บริโภคยุคใหม่ติดการซื้อของออนไลน์ การเพิ่มภาษีการขายให้กับราคาจะไม่ส่งผลกระทบในทันที แต่ผู้ค้าปลีกทุกประเภทจะต้องลงทุนในการกระจายช่องทางการขายของตนเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนียวแน่นทางออนไลน์ ในร้านค้า และทุกที่ในระหว่างนั้น
Credit : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
