ในฐานะผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล คุณอาจต้องรับมือกับคำขอประเมินที่ไม่เหมาะสมเป็นประจำ อาจมีสาเหตุหลายประการ – ในบางครั้งพนักงานอาจรู้สึกว่าได้รับค่าจ้างน้อยเกินไปหรืออาจรู้สึกว่าพวกเขาทำงานเกินโปรไฟล์และขอให้มีการประเมิน คุณตอบสนองต่อมันอย่างไร? มาดูวิธีจัดการสองสามวิธีกัน –
การตอบสนอง – พยายามระงับปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นเองโดยไม่คำนึงว่าพนักงานสมควรได้รับหรือไม่ และโดย
เฉพาะอย่างยิ่งหากคำขอนั้นไม่ถูกกาลเทศะ คำตอบที่ดีที่สุด
ในการทำเช่นนี้คือการถามพวกเขาว่า “บอกเราทีว่าทำไมคุณถึงคิดว่าคุณต้องการการขึ้นเงินเดือน” ซึ่งจะทำให้พนักงานรู้สึกได้รับความเคารพและได้รับการยอมรับ และในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะเข้าใจพื้นฐานของคำขอ .
ขอกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อจัดการกับข้อกังวลเนื่องจากคุณจะต้องรับข้อเสนอแนะจากหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้อง ในตอนท้ายของการสนทนา ให้ยอมรับความกล้าหาญของบุคคลนั้นเนื่องจากการขอประเมินเป็นขั้นตอนที่กล้าหาญ
ประเมิน– ประเมินการสนทนาและผลงานของพนักงานเพื่อตัดสินใจเลือกทางข้างหน้า วัดว่าการเพิ่มที่ร้องขอนั้นตรงกับผลผลิตหรือไม่ หารือกันเป็นการภายใน – ค่าตอบแทนที่ร้องขอนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ ยุติธรรมต่อเพื่อนร่วมงานของเธอหรือบุคคลภายนอกหรือไม่ และมูลค่าตลาดของบุคคลภายนอกคือเท่าใด (และบทบาทที่เขา/เธอแสดงอยู่) และบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้ให้ ค่าตอบแทนที่ใกล้เคียงกัน หากคุณเชื่อว่าพนักงานเป็นสินทรัพย์ กำลังเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร และคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการรักษาพนักงานไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างกรณีวัตถุประสงค์ด้วยข้อมูลจำนวนมากที่น่านับถือเพื่อสำรองข้อมูล
การอภิปราย– บริษัทส่วนใหญ่มีนโยบายการประเมินประจำปี และในบางสถานการณ์คุณต้องคำนึงถึงสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมเดียวกันด้วย หากคุณรู้สึกว่าคำขอของพนักงานนั้นสมเหตุสมผล ให้มองหาทางเลือกอื่นก่อนที่คุณจะปรึกษาเรื่องนี้กับผู้บริหาร ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจได้รับมอบหมายความรับผิดชอบเพิ่มเติมซึ่งจะช่วยให้เขา/เขาและองค์กรเติบโตได้ นอกจากนี้ เขา/เธออาจได้รับไทม์ไลน์สำหรับการขึ้นเงินเดือน และในระหว่างนี้ พนักงานอาจได้รับสิ่งจูงใจ เช่น ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น เวลาพักร้อน การคืนเงินค่าเล่าเรียน การพิจารณาให้เป็นส่วนหนึ่งของการประชุมสุดยอดระดับโลก ฯลฯ หรือเธอ/เขา ตำแหน่งสามารถอัพเกรดได้ชั่วคราวโดยมีข้อผูกมัดในการเจรจาใหม่ในอนาคต อีกทางหนึ่ง
ผลลัพธ์สุดท้าย – หากการประเมินได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้อง ให้ทำความเข้าใจแนวทางที่ถูกต้องในการนำเสนอข่าว คุณควรแจ้งให้พนักงานทราบว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังข้อยกเว้นนี้คือเพราะเขามีความสำคัญและงานของเขามีมูลค่าเพิ่มต่อองค์กร จากนั้นกระตุ้นให้พนักงานแสดงคุณค่าของเขาต่อไปโดยขยายขอบเขตการทำงานของเขา หากการประเมินไม่ได้รับการอนุมัติ ให้อธิบายเหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลังและให้ทางเลือกอื่นแก่เธอ/เขา ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานรับคำติชมในลักษณะที่สร้างสรรค์และ
ไม่ควรมองว่าเป็นคำอธิบายเชิงลบเกี่ยวกับผลงานของเธอ/เขา
แนวทางปฏิบัติตาม:
Dos:
ปฏิบัติต่อบุคคลและสถานการณ์ด้วยความเคารพ แม้ว่าคุณคิดว่าคำขอนั้นไม่เหมาะสมก็ตาม
ประเมินคำขออย่างเป็นกลาง
หากคุณเชื่อว่าการขึ้นเงินเดือนนี้สมควรได้รับแล้ว พยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อโน้มน้าวผู้บริหารระดับสูง
สื่อสารให้พนักงานทราบอย่างชัดเจนว่ากรณีของเธอ/เขาได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นข้อยกเว้นและไม่มีทางที่จะกลายเป็นกระแสได้
อย่า:
ให้คำตอบทันที รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะได้ข้อสรุป
ให้การประเมินโดยไม่ต้องแชร์ข้อความว่าได้รับแล้ว และตอนนี้ความคาดหวังจากพนักงานก็เพิ่มขึ้น
ตำหนิผู้บริหารหากคำขอไม่ได้รับการอนุมัติ รับผิดชอบอย่างเต็มที่แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจก็ตาม
เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารของคุณมีความโปร่งใส มีรายละเอียด และเป็นความจริง ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการจัดการกับสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน และคำขอประเมินเป็นหนึ่งในรายการที่สำคัญและเกิดขึ้นบ่อยครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างสมดุลให้ดีโดยคำนึงถึงมุมมองแบบองค์รวม
Credit : แนะนำ ufaslot888g
